Erstatt og returner

Returpolicy
MERK: Noen produkter kan ikke returneres! Les returpolitikken nøye. Ingen unntak er gjort, på kjøpstidspunktet har du godkjent vilkårene.

Du kan returnere produktet innen 14 dager etter mottak. Dessverre, hvis 14 dager har gått, kan Vimeda ikke tilby deg refusjon eller bytte.

Produktet må være uten skader for å kunne returneres. Den må også være i samme stand som du mottok den. Den originale emballasjen kan ha blitt åpnet, men bare hvis det var nødvendig å vurdere om produktet var ønsket eller arbeidet.

- Produkter som er brukt.

- BH-er, sokker og undertøy

For å gjøre en refusjon krever Vimeda en kvittering eller kjøpsbevis.

De må også sendes rekommandert etter samråd med kundeservice!

TILBAKE TIL
Kontakt Vimeda på forhånd hvis du vil returnere produktet. Dette kan gjøres via e-post til: info@lena.com

Om nødvendig sender Vimedadeg et returskjema via e-post.

Du er ansvarlig for å betale fraktkostnadene for å returnere produktet, disse kostnadene kan variere. Returner alltid produktet ditt med Track & Trace! Fraktkostnader refunderes ikke.

Hvis du returnerer ett eller flere produkter til en verdi av mer enn 50 euro, anbefaler vi at du bruker frakt med kjøpsforsikring.

Steg-for-trinn returprosess.
Trinn 1: Fyll ut returskjemaet.

Trinn 2: Send inn bestillingen.
Send produktene dine sammen med det utfylte returskjemaet til adressen som Vimeda sender til deg. Sørg for at pakken inneholder en sporingskode.

Trinn 3: Få kontosaldoen.
Hvis partneren har mottatt pakken i god stand, vil Vimeda sikre at det gjenværende beløpet blir refundert til bankkontoen din innen 30 virkedager etter mottak.

Refusjon (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og bekreftet, vil du motta en e -post fra Vimeda om at Vimeda har mottatt returen din. Vimeda vil også varsle deg hvis refusjonen er godkjent eller nektet.

Når refusjonen er godkjent, blir returen din behandlet, og kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmåten blir automatisk kreditert innen 30 dager.

Sen eller ingen refusjon (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, bør du først sjekke bankkontoen eller kontoutskriften. Noen ganger kan det ta tid før refusjonen dukker opp på slutten.

Har du gjort alt dette, men fortsatt ikke mottatt refusjon? Vimeda inviterer deg til å kontakte oss på info@lena.com